Condizioni Generali
Sviluppatore:

Il portale Newlab Smarthome, la connessione all'assistente vocale denominata Newlab e servizi di connessione con terze parti sono stati sviluppati e vengono mantenuti da
Newlab S.r.l.
Piazza Fulcieri Paolucci de Calboli 1
Genova 16161
Italy
Tel. +390108937361
Email: software@newlablight.com

Le seguenti Condizioni Generali regolano l'accesso al portale e il suo utilizzo.
È possibile che vengano applicati termini e condizioni specifici a contenuti, dati, materiali o informazioni specifici contenuti.

Condizioni Generali

1. Definizioni.

Piattaforma: La Piattaforma Newlab Smarthome (nel seguito solo “Piattaforma”) è composta dal sito web, dalle applicazioni per dispositivi portatili e dall'infrastruttura tecnologica necessaria per la fornitura dei Servizi ed è gestita dal Fornitore.
Fornitore: il Fornitore è Newlab SRL (nel seguito “Fornitore”) con sede in Piazza Fulcieri Paolucci de Calboli 1, 16161 Genova, Italy, Partita Iva: IT01443720998, Telefono: +390108937361, Email: software@newlablight.com. I Servizi possono essere forniti direttamente dalla Newlab SRL, ovvero insieme ad un'altra azienda nel caso in cui l'hardware acquistato riporti il marchio di un'altra azienda (in tal caso con il termine “Fornitore” ci si riferirà cumulativamente a Newlab SRL e a tale altra azienda).
Condizioni Generali: Le presenti Condizioni Generali stabiliscono il quadro di riferimento legale per l'utilizzo dei Servizi che offriamo. L'Utente è pregato quindi di leggere attentamente queste Condizioni Generali perché senza la loro accettazione non sarà possibile effettuare la registrazione e utilizzare i Servizi del Fornitore.
Servizi: Sono tutti i Servizi forniti dal Fornitore attraverso la Piattaforma. In particolare, la Piattaforma permette all'Utente di utilizzare diversi Servizi attraverso un computer connesso al sito web, o uno smartphone connesso al sito web o all'Applicazione, oppure attraverso gli assistenti vocali o Servizi terzi, o altro. Tra i Servizi rientrano principalmente il controllo remoto dei dispositivi elettronici dotati di apposito hardware e la visualizzazione dello storico di utilizzo dei dispositivi medesimi e delle statistiche. I Servizi possono essere fruiti solo se sei in possesso di dispositivi compatibili (per esempio gli interruttori smart compatibili prodotti o distribuiti dal Fornitore).
Utente: chiunque si registri sulla Piattaforma e/o utilizzi i Servizi.

2. Requisiti per la registrazione e l'utilizzo.

Per registrarsi sulla Piattaforma e utilizzare i Servizi è necessario essere maggiorenni e registrarsi fornendo in modo veritiero i dati richiesti.
Per la registrazione dell'account è necessario accettare espressamente le presenti Condizioni Generali di registrazione, unitamente alla Informativa Privacy in materia di trattamento di dati personali, mediante l'apposito “form” presente sulla schermata di registrazione. Il testo integrale dell'Informativa Privacy è riportato in allegato.
Se l'Utente non accetta le presenti Condizioni, non può accedere alla Piattaforma né utilizzarla.
Le presenti Condizioni Generali saranno valide fino all'annullamento o alla modificazione della versione corrente in vigore dal giorno 1° gennaio 2020.

3. Corrispettivo.

Salvo non sia diversamente indicato, il Fornitore (fino a che non diversamente specificato) non chiederà alcun corrispettivo specifico per la fornitura dei Servizi base e l'utilizzo della Piattaforma.
La fornitura dei Servizi potrebbe essere collegata all'acquisto di un prodotto hardware specifico; in tal caso la fornitura dei Servizi sarà in ogni caso regolata dalle presenti Condizioni Generali.
Il Fornitore si riserva il diritto di chiedere il pagamento di un corrispettivo per alcuni Servizi. In tal caso l'Utente dovrà pagare il prezzo per i relativi Servizi sulla base di quanto specificato nelle apposite condizioni.

4. Registrazione.

L'utilizzo della Piattaforma richiede una registrazione gratuita una tantum. L'età minima per la registrazione è di anni 18 in Italia e la maggiore età negli altri Paesi. Effettuando la registrazione l'Utente conferma di soddisfare i requisiti di età indicati nella legge applicabile e di avere pertanto legalmente diritto a stipulare contratti. L'Iscrizione è gratuita e rende disponibile agli Utenti la possibilità di accedere alla Piattaforma e utilizzare i Servizi.
Ai fini della registrazione, l'Utente dovrà fornire i dati richiesti nel relativo modulo di registrazione in maniera completa, corretta ed accurata, a meno che tali dati non siano contrassegnati come facoltativi. In alcuni casi la registrazione potrebbe avvenire avvenire anche tramite l'adozione da parte del Fornitore di dati di registrazione forniti dall'Utente in altri siti o social network (es. Facebook o Google).
È possibile effettuare la registrazione solo utilizzando il nome reale dell'Utente, ad es. non è possibile indicare nomi di fantasia o pseudonimi.
A registrazione avvenuta, per motivi di sicurezza potremo inviare una e-mail in cui chiederemo di confermare la registrazione cliccando sull'apposito bottone. In tal caso facendo clic su questo pulsante si verrà reindirizzati al nostro sito internet da dove è possibile confermare definitivamente la registrazione; solo a questo punto la procedura sarà completa.
Registrandosi sulla Piattaforma l'Utente conferma che:
- I dati che ha fornito sono corretti, veritieri e accurati;
- Le credenziali di accesso sono sufficientemente sicure e saranno mantenute riservate e non divulgate a terzi;
- Non permetterà a terzi privi di autorizzazione di accedere alla Piattaforma;
- Non sta creando l'account per abusare dei Servizi o per impersonare un'altra persona.
Dopo la conferma dell'avvenuta registrazione dell'account, l'Utente avrà possibilità di accedere ai Servizi resi disponibili sulla Piattaforma con le proprie credenziali di Autenticazione. Resta inteso che tutte le operazioni effettuate tramite la Piattaforma (app, siti, assistenti vocali e altro) con l'utilizzo dell'account comportano l'automatica, univoca ed immediata attribuzione all'Utente, intestatario dell'account, della volontà di compiere dette operazioni.

5. Sospensione o risoluzione del contratto

Il Fornitore si riserva il diritto di disattivare la Piattaforma completamente o parzialmente, per qualsiasi motivo e in qualsiasi momento, senza previa notifica o autorizzazione. 
L'Utente ha il diritto di cancellare il profilo in qualsiasi momento, senza dover fornire una motivazione, terminando quindi contemporaneamente anche il contratto di utilizzo. Per farlo, basterà inviare una email all'indirizzo del Fornitore indicato sopra. Si noti che una volta cancellato il proprio profilo Utente, cancelleremo o potremmo cancellare tutti i contenuti ed i dati forniti dall'Utente o che siano stati raccolti durante l'utilizzo (e quindi anche le statistiche di utilizzo dei dispositivi) e non sarà più possibile più accedere ai Servizi.
L'Utente può inoltre chiedere di cancellare il profilo e i dati personali in ogni momento contattandoci direttamente.

6. Sicurezza dell'account

L'Utente è tenuto a proteggere il suo account da accessi non autorizzati e uso fraudolento. Invitiamo pertanto l'Utente a comunicarci tempestivamente via email all'indirizzo indicato sopra qualsiasi uso non autorizzato o fraudolento del suo account, o l'eventuale sospetto che il proprio account personale possa essere a rischio. Il Fornitore ha diritto a chiudere o eliminare l'account di qualsiasi Utente registrato in caso di uso non autorizzato o fraudolento dell'account.
Con la registrazione dell'account, le credenziali di Autenticazione definite dall'Utente sono univocamente connesse al proprio account. Le credenziali, da considerarsi strettamente personali e non cedibili, dovranno essere diligentemente conservate dall'Utente, il quale sarà tenuto ad adottare tutte le idonee misure di sicurezza finalizzate alla custodia ed al mantenimento della riservatezza delle stesse al fine di prevenire l'utilizzo da parte di terzi non autorizzati. Tali misure di sicurezza dovranno essere in linea con gli standard tecnici conoscibili da un Utente avveduto, e tali da ridurre al minimo i rischi di uso non autorizzato, di distruzione, di sottrazione o di perdita delle credenziali.
L'Utente è, pertanto, il solo responsabile della custodia, del mantenimento in sicurezza e del corretto utilizzo delle proprie credenziali così come dei dispositivi associati all'account.
Il Fornitore si riserva, a proprio insindacabile giudizio, di non eseguire e/o di interrompere le prestazioni richieste attraverso l'utilizzo della Piattaforma e dei Servizi, ove abbia ragionevole motivo di ritenere che l'account dell'Utente sia stato violato. In tale contesto, il Fornitore non assume alcuna responsabilità per la mancata esecuzione delle prestazioni richieste.
In ogni caso resta inteso che il Fornitore non assume alcun obbligo, espresso e/o implicito, di procedere ad un controllo sistematico degli accessi ai Contenuti attraverso il sito e finalizzato ad identificare eventuali violazioni dell'account e non può essere in alcun modo considerato responsabile. Ogni conseguenza, danno e/o pregiudizio che possano derivare al Fornitore e/o all'Utente in ragione del non corretto utilizzo, dello smarrimento, della sottrazione e/o della compromissione per qualunque ragione della riservatezza e/o della integrità delle Credenziali sarà integralmente a carico dell'Utente con espressa esclusione di ogni responsabilità del Fornitore.

7. Obblighi e divieti per l'Utente.

È espressamente vietato per l'Utente copiare, riprodurre, ridistribuire, modificare o altrimenti intervenire sul software o sul codice informatico della Piattaforma.
L'utente si impegna a servirsi della Piattaforma solo per utilizzo privato e personale e quindi non per scopi commerciali o industriali o per qualsiasi altro scopo differente (in particolare, ma senza limitazione, per attività pericolose o attività mediche), esonerando espressamente il Fornitore da qualsiasi conseguenza connessa ad eventuali usi non autorizzati.
È vietato concedere in licenza, vendere, noleggiare, trasferire, emettere i Servizi in qualsiasi forma o utilizzarli per altri scopi commerciali. A causa delle limitazioni della Piattaforma e dei terminali di adattamento del software, è possibile utilizzare i Servizi solo all'interno della Piattaforma e con le modalità definite dal Fornitore. L'Utilizzo non autorizzato potrebbe danneggiare la funzione hardware o software. L'Utente riconosce che può utilizzare la Piattaforma e i Servizi solo per scopi non commerciali. L'Utente dovrà utilizzare il software con licenza in modo normale.
Le seguenti attività (indicate in modo esemplificativo e non tassativo) sono in violazione dello standard dell'applicazione:
1) emettere o condividere virus informatici, worm, codici maligni o software che danneggino o modifichino deliberatamente il sistema o i dati della Piattaforma;
2) raccogliere informazioni o dati di altri Utenti senza autorizzazione, ad esempio indirizzo email e simili;
3) utilizzare la Piattaforma in modo fraudolento o malevolo o in modo automatico, o causando un sovraccarico del server o interferendo o danneggiando i collegamenti del server e di rete in altre forme;
4) copiare parte della Piattaforma o parte del suo codice in altre applicazioni, siti o Servizi;
5) interferire, modificare, danneggiare o corrompere parte della Piattaforma o parte del suo codice;
6) tentare di accedere ai dati del server o i dati di comunicazione del prodotto senza autorizzazione;
7) utilizzare la Piattaforma senza avere verificato che il proprio dispositivo sia privo di virus;
8) interferire o danneggiare la Piattaforma.
L'Utente si impegna a non intraprendere alcun atto in violazione delle leggi o comportamenti impropri utilizzando il Servizio, tale atto e comportamento includono (tra gli altri):
1) caricamento, trasferimento o condivisione non autorizzati di informazioni;
2) opposizione ai principi fondamentali determinati dalla Legge;
3) diffusione di oscenità, porno, gioco d'azzardo, violenza, omicidio e terrore o favoreggiamento di un crimine;
4) insultare o calunniare gli altri Utenti e violare i diritti e gli interessi legali degli stessi;
5) mettere in atto frodi, danni, minacce, violazione della privacy altrui, molestie, rozzezza, indecenza o comunque immettere contenuti moralmente repulsivi;
6) in qualsiasi modo inserire altri elementi soggetti a restrizioni o vietati dalle leggi, dai regolamenti, dalle norme, dalle disposizioni e da altri standard legali applicabili.

8. Contenuti di terze parti.

Il Fornitore non è in alcun modo responsabile dei contenuti dei siti di proprietà di terze parti che possono essere collegati alla Piattaforma (anche tramite collegamento ipertestuale).
Tutti i link disponibili dalla Piattaforma a un altro sito non rappresentano un'approvazione dei contenuti di tale sito e pertanto non si garantiscono l'accuratezza, la precisione o l'idoneità dei contenuti del sito a cui punta il link.  Il software reso disponibile per il download viene concesso in licenza in conformità alle condizioni del contratto di licenza applicabile. 
L'Utente riconosce che determinati Servizi possono essere basati su software o servizi forniti da terze parti. La Piattaforma può includere informazioni e servizi di terze parti. Il Fornitore non controlla né si assume la responsabilità delle informazioni e dei servizi di terze parti.

9. Collegamento con assistenti vocali.

-> Assistente vocale Google Nest

L'Utente attraverso la Piattaforma può collegare i propri dispositivi agli assistenti vocali Google Nest al fine di controllarli attraverso questi servizi.
In ogni caso le parole pronunciate per comandi vocali sono trattate da altri soggetti (Google Nest) e il Fornitore si limita a ricevere il comando elettronico di accensione/spegnimento ed in alcuni casi a comunicare a tale altra azienda lo stato dei dispositivi (per esempio per permettere all'assistente vocale di rispondere se una luce è accesa o spenta).
Il Fornitore non è in alcun modo coinvolto nella gestione delle registrazioni effettuate da parte degli assistenti vocali e quindi non può essere considerato responsabile di eventuali danni o problematiche derivanti da tale attività. Tali informazioni sono gestite direttamente dai fornitori di assistenti vocali Google Nest sulla base di appositi e separati accordi con l'Utente rispetto ai quali il Fornitore è totalmente estraneo.

-> Assistente vocale Amazon Alexa

L'Utente attraverso la Piattaforma può collegare i propri dispositivi agli assistenti vocali Amazon Alexa al fine di controllarli attraverso questi servizi.
In ogni caso le parole pronunciate per comandi vocali sono trattate da altri soggetti (Amazon) e il Fornitore si limita a ricevere il comando elettronico di accensione/spegnimento ed in alcuni casi a comunicare a tale altra azienda lo stato dei dispositivi (per esempio per permettere all'assistente vocale di rispondere se una luce è accesa o spenta).
Il Fornitore non è in alcun modo coinvolto nella gestione delle registrazioni effettuate da parte degli assistenti vocali e quindi non può essere considerato responsabile di eventuali danni o problematiche derivanti da tale attività. Tali informazioni sono gestite direttamente dai fornitori di assistenti vocali Amazon Alexa sulla base di appositi e separati accordi con l'Utente rispetto ai quali il Fornitore è totalmente estraneo.

10. Diritti di utilizzo sui contenuti e copyright.

I Servizi offerti dal Fornitore possono riportare contenuti protetti da copyright o altro e di cui il Fornitore non detiene i diritti. Il Fornitore garantisce comunque un diritto non esclusivo e non trasferibile di utilizzo di questi contenuti per usi non commerciali entro lo scopo delle presenti clausole contrattuali. Al solo scopo di fugare ogni dubbio, segnaliamo in particolare che non è consentita la distribuzione dei nostri contenuti o la loro pubblicazione, ad es. su altri siti. Il diritto di utilizzo decade alla disattivazione del tuo accesso al Servizio corrispondente (es. dopo aver cancellato il proprio account) o alla fine del contratto di utilizzo.
Il copyright e tutti gli altri diritti proprietari relativi alla Piattaforma e ai Servizi del Fornitore, dalle sue consociate, affiliate e/o dai suoi partner, il software per utilizzare e pubblicare contenuti sulla Piattaforma, l'insieme di dati sulla Piattaforma e del codice della Piattaforma, l'ordine, la sequenza e l'organizzazione della Piattaforma, sono di proprietà del Fornitore e/o dei suoi partner o concessori di licenza. Tutti i diritti relativi alla Piattaforma e ai Servizi non espressamente concessi nel presente documento sono riservati.
L'uso e la registrazione del nome Newlab e del nome smarthome sono riservati esclusivamente a Newlab SRL. Non è consentito registrare né utilizzare un nome societario, un nome legale, un nome commerciale, un nome di dominio o qualsiasi altro nome, indicazione o descrizione di cui fa parte il nome Newlab SRL o smarthome o qualsiasi nome simile o che sia costituito da una parte del nome Newlab SRL o smarthome, né includere alcun altro marchio registrato di proprietà di Newlab SRL o smarthome.
Tutti i marchi registrati di Newlab SRL e i suoi affiliati sono risorse importanti di Newlab SRL. 
L'uso corretto di questi marchi è di fondamentale importanza e l'Utente deve seguire le istruzioni di Newlab SRL quando fa riferimento ai prodotti e ai Servizi della società. 
Parte della Piattaforma è di natura pubblica e qualsiasi informazione inviata ad esso è considerata non confidenziale. 
L'Utente riconosce inoltre che i Contenuti dell'Utente inviati e/o presentati sulla Piattaforma possono essere protetti da brevetti, copyright, marchi e altri diritti di proprietà intellettuale del Fornitore, delle sue consociate, affiliate, dei suoi partner o di terze parti. 

11. Disponibilità dei Servizi ed errori.

Il Fornitore non dichiara né garantisce che la Piattaforma e i Servizi saranno sempre disponibili o che siano completamente esenti da errori.

12. Diritti del Fornitore.

Il Fornitore si riserva il diritto di interrompere o sospendere il funzionamento della Piattaforma.
Il Fornitore si riserva il diritto di rifiutare Utenti senza fornire spiegazioni. In questo caso, i dati trasmessi verranno immediatamente eliminati. Qualora l'Utente fornisca dati falsi, inesatti, non aggiornati o incompleti, o il Fornitore abbia fondati motivi per sospettare che tali dati siano falsi, inesatti, non aggiornati o incompleti, il Fornitore ha il diritto di sospendere o chiudere immediatamente l'account dell'Utente in questione senza preavviso e di rifiutare qualsiasi uso attuale o futuro dei Servizi senza che l'Utente abbia diritto al rimborso di qualsivoglia importo corrisposto in precedenza. In ogni caso, il Fornitore si riserva il diritto di contattare l'Utente in qualsiasi momento per verificare i dati di registrazione.
Il Fornitore si riserva il diritto di modificare opzioni o funzionalità della Piattaforma. Nella maggior parte dei casi saranno apportate modifiche alla Piattaforma per potenziarla o migliorarla.
Il Fornitore si riserva il diritto di interrompere il funzionamento della Piattaforma o apportarvi modifiche o aggiornamenti in qualsiasi momento, senza preavviso. Tutte le modificazioni, sospensioni o interruzioni non daranno alcun diritto a pretese o risarcimenti a favore dell'Utente.
Il Fornitore può modificare le presenti Condizioni Generali in qualsiasi momento. 
Le modifiche diventano effettive al momento della pubblicazione (se non altrimenti specificato). 
Continuare ad utilizzare la Piattaforma e i Servizi dopo la pubblicazione di tali modifiche, equivale all'accettazione delle stesse. Si consiglia di consultare periodicamente le Condizioni Generali.
Il Fornitore si riserva altresì il diritto di limitare, rifiutare o bloccare l'accesso alla Piattagorma o a parte di essa con effetto immediato e senza preavviso, in qualsiasi momento e per qualsiasi motivo a propria discrezione.

13. Responsabilità.

Le seguenti condizioni regolano la responsabilità del Fornitore e si applicano per rivendicazioni legate a difetti nei Servizi o problematiche connesse.
Il Fornitore (e le sue consociate e affiliate e i suoi partner, concessori di licenza, distributori e fornitori) declina ogni responsabilità per i danni diretti ed indiretti che dovessero derivare dalla Piattaforma, dal suo utilizzo e dall'eventuale malfunzionamento.
Alla luce della tipologia di Servizi offerti (che si limitano alla messa a disposizione di software e contenuti digitali ed alla gestione di alcuni dati personali) il Fornitore declina ogni responsabilità in merito a possibili danni che l'Utente dovesse patire durante l'utilizzo dei Servizi, salvo quanto previsto dalla legge.
Il rispetto di eventuali linee guida o istruzioni fornite dal Fornitore è fondamentale.
Se l'Utente utilizza apparecchiature elettriche o elettroniche collegate alla Piattaforma dovrà assicurarsi che l'installazione delle stesse avvenga da parte di personale qualificato che agisce sotto la propria responsabilità con esonero e manleva nei confronti del Fornitore.
Il Fornitore (e le sue consociate e affiliate e i suoi partner, concessori di licenza, distributori e fornitori) non è responsabile di eventuali malfunzionamenti o danni (anche indiretti) inerenti i dispositivi utilizzati per il collegamento alla Piattaforma (smartphone, tablet, pc, assistenti vocali, dispositivi per il controllo remoto, altri dispositivi collegati, ecc.)
È quindi responsabilità dell'Utente garantire la sicurezza dei dispositivi elettronici e della relativa installazione.
L'Utente è consapevole delle caratteristiche e dei rischi dei dispositivi elettronici e della rete internet e pertanto accetta tali rischi. Sebbene il Fornitore faccia ogni sforzo per fornire una soluzione affidabile è comunque possibile che sussistano degli errori. In nessun caso il Fornitore può essere considerato responsabile.
L'Utente è responsabile dell'aggiornamento, del controllo, e della sicurezza dei dispositivi e degli elementi della Piattaforma. Il Fornitore non è responsabile della presenza di virus o altri software malevoli. È responsabilità dell'Utente assicurare la presenza di idonee misure di sicurezza sui dispositivi.
Il Fornitore può interrompere l'accesso alla Piattaforma per garantirne la sicurezza.
In ogni caso il Fornitore non può essere considerato responsabile di qualsiasi danno derivante da un utilizzo della Piattaforma contrastante con le presenti Condizioni Generali, con la legge o con il buonsenso.
Se l'Utente vive in un paese o area in cui non sono ammesse le esclusioni o limitazioni di responsabilità sopra menzionate o alcune delle esclusioni di responsabilità qui previste, tali esclusioni o limitazioni verranno applicate solo nella misura consentita. in tali casi, le esclusioni o limitazioni devono essere limitate a quanto previsto dalle normative vigenti. I diritti del consumatore sono comunque garantiti.

14. Dati personali

Il Fornitore gestisce i dati personali dell'Utente nel rispetto delle proprie politiche sulla privacy. La versione aggiornata è disponibile sulla Piattaforma.
Ogni Utente ha accesso esclusivamente alle informazioni che lo riguardano. Le informazioni di ciascun Utente sono accessibili solo da lui.
Il Fornitore ha previsto e realizzato misure di sicurezza finalizzate a che i dati personali trattati nel funzionamento della Piattaforma siano mantenuti sicuri. In ogni caso il Fornitore evidenzia che nessuna soluzione informatica può garantire una totale sicurezza dei dati e mette in guardia l'Utente rispetto ai possibili rischi in materia di privacy e confidenzialità dei dati.
Accettando le presenti Condizioni Generali, l'Utente accetta che il Fornitore gestirà i dati come descritto nei presenti Condizioni Generali e nella Privacy policy, fintanto che non sarà apportata alcuna modifica.

15. Risoluzione di controversie online

Il Fornitore informa l'Utente, qualora rivesta la qualità di consumatore di cui all'art. 3, comma 1, lett. a) del Codice del Consumo, che è stata istituita una Piattaforma europea per la risoluzione on-line delle controversie dei consumatori (c.d. Piattaforma ODR). La Piattaforma ODR è consultabile al seguente indirizzo https://ec.europa.eu/consumers/odr/ attraverso la Piattaforma ODR l'Utente consumatore potrà consultare l'elenco degli organismi ADR, trovare il link al sito di ciascuno di essi e avviare una procedura di risoluzione on-line della controversia in cui sia coinvolto.
Non siamo disposti, né obbligati, a partecipare a una procedura di risoluzione delle controversie di fronte a un ufficio di arbitrato per consumatori. Il nostro indirizzo e-mail è riportato nei presenti Termini e Condizioni.

16. Modifiche alle Condizioni Generali

Il Fornitore si riserva il diritto di modificare e adattare le presenti condizioni contrattuali generali con effetto futuro; tali modifiche saranno comunque effettuate secondo buona fede. L'Utente sarà informato delle modifiche via e-mail (all'indirizzo fornito in fase di registrazione) al massimo entro due settimane prima della prevista entrata in vigore della nuova versione delle Condizioni Generali. In mancanza di opposizioni alla validità della nuova versione delle Condizioni Generali entro questo periodo e continuando ad utilizzare la Piattaforma, la nuova versione delle Condizioni Generali si considererà come accettata. In caso di mancata accettazione l'Utente non potrà più utilizzare la Piattaforma.

17. Diritto applicabile

La relazione tra le parti è governata dal diritto italiano con l'esclusione della Convenzione ONU sui Contratti di Vendita Internazionali (CISG). Per quanto concerne le transazioni commerciali con i clienti all'interno dell'unione Europea, può essere applicato anche il diritto del paese di vendita del consumatore solo se questa contiene provvedimenti sulle norme per i consumatori che è obbligatorio applicare.

18. Clausola di salvaguardia

Qualora una qualsiasi delle clausole delle Condizioni Generali sia o divenga completamente o parzialmente non valida, questo non avrà affetto sulle restanti clausole.

19. Opzione per il salvataggio e la revisione della lingua del contratto

Queste Condizioni Generali possono essere verificate sulla Piattaforma. Per salvare una copia permanente di questi Condizioni Generali su un supporto dati è possibile scaricare la versione in formato “pdf” gratuitamente. Fai riferimento alla guida del tuo browser per informazioni su come salvare i file. Per aprire un file “pdf” è necessario un software apposito come il programma gratuito Acrobat Reader o un programma simile che utilizzi i file “pdf”.
È possibile consultare qualsiasi altra informazione e i dati contrattuali sulla Piattaforma, oppure stampare o salvare la conferma dell'ordine ricevuta dopo aver completato un acquisto.

Privacy Policy

Per Newlab SRL la tua privacy è importante.

Abbiamo redatto questa Informativa sulla privacy (di seguito anche “Informativa”) in modo semplice e comprensibile, al fine di aiutarti a capire chi siamo, quali dati personali a te relativi raccogliamo, perché li raccogliamo e come li utilizziamo. Si tenga presente che per dati personali (nel seguito di questa Informativa, anche “dati” o “informazioni”) si intendono tutte quelle informazioni o insieme di informazioni da cui sia possibile identificarla personalmente, in via diretta o indiretta, in particolare facendo riferimento ad un determinato numero o codice identificativo.
Ti invitiamo a dedicare qualche minuto alla lettura integrale di questa Informativa.
Qualora non accettassi questa Informativa, ti preghiamo di non fornirci i tuoi Dati e di interrompere l'utilizzo dei nostri Servizi.
Qualora non desiderassi il trattamento dei tuoi Dati relativi all'utilizzo della Piattaforma ti invitiamo ad interrompere la navigazione e chiederci la cancellazione del tuo account e dei tuoi dati.

1. Trattamento e Titolare del trattamento.
smarthome (nel seguito la Piattaforma) è una Piattaforma realizzata da per il controllo remoto dei dispositivi elettronici e funziona in collegamento con i dispositivi hardware compatibili.
Il servizio fornito attraverso la Piattaforma consiste nel controllo (remoto e non) di dispositivi elettronici anche tramite assistenti vocali di terze parti e nella fornitura delle statistiche di utilizzo dei dispositivi stessi.
La Piattaforma è accessibile per gli Utenti tramite applicazione per smartphone e sito internet ed è gestita dalla società Newlab SRL che svolge la funzione di Titolare del trattamento (nel seguito Newlab SRL, con sede in Piazza Fulcieri Paolucci de Calboli 1 - Genova – Italy Partita Iva: IT01443720998, email: privacy@newlablight.com).
Il titolare del trattamento al quale puoi rivolgerti è quindi Newlab SRL (indirizzo di posta elettronica privacy@newlablight.com). Nel caso in cui il dispositivo acquistato riporti il marchio di un'altra azienda tale altra azienda rivestirà il ruolo di titolare autonomo e come tale potrà accedere ai tuoi dati personali.

2. Dati personali trattati

Il Titolare tratta i dati personali degli Utenti della Piattaforma. Tali persone fisiche sono individuate di seguito anche come “Interessati”, conformemente alle definizioni fornite dalla normativa vigente. Per creare un account e utilizzare la Piattaforma l'utente deve avere compiuto almeno 18 anni. Di seguito spieghiamo brevemente quali dati utilizziamo e per quali finalità.
Dati relativi all'identità, tra cui: nome (nome, cognome), indirizzo e-mail, password, lingua preferita, indirizzo IP. Utilizziamo questi dati per verificare la tua identità e per la fornitura del servizio.
Dati di contatto, tra cui indirizzo e-mail e qualsiasi altro canale di comunicazione che hai utilizzato per contattarci allo scopo di ottenere ulteriori informazioni. Utilizziamo questi dati per contattarti per motivi diversi a seconda delle finalità.
Ulteriori informazioni necessarie per l'assistenza clienti: nel caso in cui ti metta in contatto con noi per ricevere assistenza potresti fornirci ulteriori informazioni che tratteremo conformemente alla presente informativa.
Dati sulla tua posizione, ricavati dall'indirizzo IP. Utilizziamo tali dati per la fornitura del servizio, per gestire i nostri prodotti e adeguare la tua esperienza con i prodotti stessi alla tua area geografica, oltre che per finalità di marketing e per realizzare statistiche di utilizzo in forma anonima.
Informazioni sul dispositivo collegato alla Piattaforma e sull'utilizzo, tra cui: nome interruttore, IP interruttore, tipo di hardware, codice IMEI e altri identificativi univoci del dispositivo, dati relativi ai comandi di accensione e spegnimento dei dispositivi, statistiche di utilizzo, consumi, ed altre informazioni diagnostiche, tecniche e relative agli errori e all'utilizzo. Le informazioni vengono fornite da te e raccolte durante l'utilizzo della Piattaforma. Tali informazioni sono utilizzate per la fornitura del servizio di controllo remoto del dispositivo anche attraverso gli assistenti vocali, per la fornitura delle statistiche di utilizzo che puoi visionare all'interno della Piattaforma, per la fornitura del supporto tecnico, per la sicurezza della Piattaforma, per la creazione di statistiche anonime sull'utilizzo della Piattaforma e per finalità di marketing.
Informazioni sul dispositivo utilizzato per accedere alla Piattaforma e sull'utilizzo tra cui tipologia di dispositivo, indirizzo mac, indirizzo ip, versione del sistema operativo e impostazioni del dispositivo, altre informazioni fornite dal dispositivo o dal browser, data e ora della visita, durata delle sessioni sul nostro sito web e sull'App, volume di dati trasmessi, l'URL di riferimento (se sei giunto sul nostro sito tramite un altro sito Web o una pubblicità), le pagine visitate sul nostro sito, il tipo di browser (compresa lingua e versione del software del browser) e add-on, identificatore di dispositivi e caratteristiche, tipo di dispositivo, versioni, sistema operativo ed altre informazioni diagnostiche, tecniche e relative agli errori e all'utilizzo. Ciò è spesso necessario per fini connessi alla sicurezza della rete, nonché per le esigenze del titolare connesse al tracciamento dell'utilizzo del servizio e per lo sviluppo e i miglioramenti dei servizi.
Dati sulle preferenze, tra cui: lingua preferita, preferenze sulla raccolta e utilizzo dei dati, preferenze relative ai dispositivi e posizione di accesso. Utilizziamo questi dati per fornirti il nostro servizio.

3. Finalità del trattamento

I dati personali sono trattati dal Titolare per le finalità descritte al punto precedente, ossia per:
Gestire la Piattaforma e fornire il servizio agli Utenti, e quindi per autenticare il tuo accesso a un account ed alla Piattaforma, fornirti il servizio di controllo remoto dei dispositivi, tracciare l'utilizzo dei dispositivi per fornirti le relative statistiche all'interno della Piattaforma.
Assistenza clienti, e quindi per effettuare accertamenti, rispondere alle tue richieste, e risolvere reclami e problemi di servizio, ad es. per contattarti in seguito a una domanda da te posta al team assistenza clienti.
Adempimenti connessi all'esecuzione del rapporto contrattuale, e quindi gestire gli adempimenti di natura amministrativa, contabile, civilistica e fiscale.
Esigenze aziendali e di ricerca e sviluppo, e quindi per gestire le nostre esigenze aziendali, tra cui la creazione (in forma anonima e aggregata) di statistiche sull'utilizzo dei nostri servizi (anche suddivise per tipologia di utenti, tipologia di dispositivi, luogo e altro), monitorare, analizzare e migliorare l'uso dei nostri prodotti, nonché per proteggere la sicurezza o l'integrità dei prodotti stessi e le loro prestazioni e funzionalità. Ad esempio, analizziamo il comportamento degli utenti ed effettuiamo ricerche sul modo in cui i nostri prodotti sono utilizzati. Elaboriamo i dati, per condurre la ricerca per l'ulteriore sviluppo dei nostri Prodotti, al fine di offrire a te e ad altre persone un'esperienza migliore, più intuitiva e personalizzata, e sostenere la crescita e il coinvolgimento degli utenti nei nostri Prodotti.
Marketing generale. Elaboriamo i dati per fornirti materiale di marketing (personalizzato) su prodotti e servizi online.
Marketing e comunicazioni tramite e-mail/messaggio push. Il tuo indirizzo email comunicato in sede di registrazione a alla Piattaforma sarà usato per fornirti comunicazioni, promozioni e informazioni sul servizio fornito sulla Piattaforma. Con il tuo consenso, potremo inviarti e-mail o messaggi push di marketing personalizzati, nonché su prodotti correlati e non.
Difesa in caso di azioni legali e quindi per l'avvio, l'esercizio o la difesa in azioni legali di cui siamo o potremmo essere parte.

4. Base giuridica del trattamento

La base legale del trattamento è rappresentata dalla necessità di fornire il servizio (art. 6.1.b del GDPR), dal consenso espresso in fase di registrazione (art. 6.1.a del GDPR), dal perseguimento degli interessi legittimi del Titolare relativi alla gestione della propria attività economica (art. 6.1.f del GDPR), dal perseguimento degli interessi legittimi del Titolare relativi all'attività di marketing (art. 6.1.f del GDPR), dal perseguimento degli interessi legittimi dell'interessato a usufruire dei servizi (art. 6.1.f del GDPR) e dall'obbligo di legge (art. 6.1.c del GDPR).

5. Dati forniti dall'utente e dati raccolti durante l'utilizzo della Piattaforma

Il conferimento dei dati è necessario per la fornitura del servizio del Titolare, ed in taluni casi per ottemperare alle norme di legge e per tutelare il legittimo interesse del titolare. Pertanto, il mancato, parziale o inesatto conferimento di tali dati personali avrà come conseguenza l'oggettiva impossibilità per il Titolare di instaurare o di condurre regolarmente il rapporto contrattuale.
La maggior parte dei Dati personali sono da noi registrati quando è l'utente stesso a comunicarceli spontaneamente, ad esempio quando si mette in contatto con noi, soprattutto all'atto della registrazione di un account sulla Piattaforma, quando registra un dispositivo, quando inoltra un comando, oppure inserisce o modifica informazioni o richiede informazioni. Alcuni dati vengono raccolti durante l'utilizzo del servizio al fine della fornitura del servizio di controllo remoto e di tracciamento dello stesso.

6. Autorizzazioni di accesso

Abbiamo bisogno di tali possibilità di accesso e informazioni ai fini della funzionalità tecnica delle nostre app e della messa a disposizione dei servizi offerti con l'app, in particolare per poter accedere al bluetooth e per inviare notifiche push. Durante la procedura di installazione e/o prima del primo utilizzo richiediamo il permesso di accedere alle singole funzioni e informazioni e accederemo a tali funzioni solo nella misura in cui l'utente ne rilasci il consenso. È possibile bloccare manualmente i diritti di accesso nelle impostazioni in base al rispettivo sistema operativo. Come procedere è indicato nelle istruzioni del produttore di ogni dispositivo. Si tenga però presente che in assenza della relativa autorizzazione, l'utilizzo della Piattaforma sarà limitato o impossibile. Al momento del primo utilizzo dell'app vengono richieste le autorizzazioni per gli scopi illustrati.

7. Opzioni a disposizione dell'utente

L'utente può scegliere che non vengano registrati alcuni tipi di informazioni, ad esempio quelle relative al tracciamento dell'utilizzo dei dispositivi ed alle relative statistiche. Questo può limitare la possibilità di utilizzare i servizi offerti.

8. Modalità del trattamento

I Dati sono trattati in conformità con il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati Personali (Reg. UE 2016/679, nel seguito anche GDPR), nonché con le ulteriori vigenti disposizioni di legge tra cui il Codice Privacy (D.Lgs. 96/2003) e il D.lgs. 101/2018.
I dati personali vengono utilizzati esclusivamente nella misura in cui sono necessari per adempiere ed eseguire i nostri servizi o per le altre finalità come descritto nella presente informativa.
Il trattamento dei dati personali è improntato ai principi di correttezza, liceità e trasparenza. Il trattamento potrà essere effettuato mediante strumenti manuali, cartacei, elettronici ed informatici con modalità strettamente correlate alle finalità per le quali i dati sono trattati e comunque nel rispetto di quanto previsto dall'art. 32 GDPR in materia di misure di sicurezza e tramite l'utilizzo di idonee procedure che evitino il rischio di perdita, accesso non autorizzato, uso illecito e diffusione.
Il Titolare non effettua trattamenti che consistano in processi decisionali automatizzati che producano effetti giuridici che lo riguardano o che incidano in modo analogo significativamente sulla sua persona. I dati vengono utilizzati e trattati in modo informatizzato e automatizzato solamente per la creazione del piano di allenamento. Alcune attività di profilazione possono essere effettuate ai fini dell'invio delle email e delle comunicazioni.
In riferimento ai dati trattati mediante l'utilizzo dei cookies vedasi più avanti.

9. Misure adottate per la protezione delle informazioni dell'utente

Newlab SRL prende in seria considerazione la protezione dei dati dell'utente e ha adottato adeguate misure tecniche e fisiche per proteggere le informazioni raccolte. Si tenga tuttavia presente che, benché Newlab SRL adotti precauzioni ragionevoli per proteggere le informazioni, nessuna applicazione, sito web, trasmissione tramite internet, computer o connessione wireless è completamente sicura. L'utente è quindi consapevole dei rischi connessi all'utilizzo della piattaforma.

10. Destinatari dei dati

I dati personali trattati dal Titolare non saranno diffusi, ossia non ne verrà data conoscenza a soggetti indeterminati, in nessuna possibile forma.
Ai dati potranno accedere i collaboratori del Titolare. In particolare, sulla base dei ruoli e delle mansioni lavorative espletate, alcuni collaboratori del Titolare sono stati autorizzati a trattare i dati personali nei limiti delle loro competenze ed in conformità alle istruzioni ad essi impartite dal Titolare medesimo.
Potranno inoltre essere comunicati, nei limiti strettamente necessari, a soggetti esterni che collaborano con il Titolare designati come Responsabili del trattamento. Potranno essere comunicati a soggetti che per finalità di gestione del servizio ne hanno necessità quali ad esempio il fornitore del server, il fornitore del servizio di database, i fornitori dei servizi di posta elettronica e newsletter. Infine, potranno essere comunicati ai soggetti legittimati ad accedervi in forza di disposizioni di legge, regolamenti, normative comunitarie.
Condivideremo i Dati con terzi se necessario, per gli scopi, o in seguito a una richiesta da parte di un'autorità nazionale, o in seguito alla sentenza di un tribunale, o se richiesto dalla legge, o se necessario per effettuare accertamenti e difenderci da richieste o accuse di terzi, o per esercitare e proteggere i diritti e la sicurezza di Newlab SRL, dei nostri membri e del personale; o se hai (esplicitamente) fornito il tuo consenso.

11. Condivisione dei dati

-> Condivisione dei dati con Google e loro ruolo.

Puoi decidere di utilizzare le apposite Skill per collegare il tuo account sulla Piattaforma a Google Next al fine di controllare il dispositivo con gli assistenti vocali.
In tal caso Google Nest opererà come titolare autonomo del trattamento ed avverrà con tale soggetto uno scambio di dati al fine della fornitura del servizio di controllo remoto vocale.
In ogni caso le parole pronunciate per comandi vocali sono trattate da altri soggetti (Google) e il titolare si limita a ricevere il comando elettronico di accensione/spegnimento ed in alcuni casi a comunicare a tale altra azienda lo stato dei dispositivi (per esempio per permettere all'assistente vocale di rispondere se una luce è accesa o spenta).
Il titolare non è in alcun modo coinvolto nella gestione delle registrazioni effettuate da parte degli assistenti vocali e quindi non può essere considerato responsabile di eventuali danni derivanti da tale attività. Tali informazioni sono gestite direttamente dai fornitori di assistenti vocali (Google) sulla base di appositi e separati accordi con l'Utente rispetto ai quali il titolare è totalmente estraneo.
L'utente può in ogni momento collegare o scollegare il proprio account sulla Piattaforma dai servizi Google Nest.


-> Condivisione dei dati con Amazon e loro ruolo.

Puoi decidere di utilizzare le apposite Skill per collegare il tuo account sulla Piattaforma a Amazon Alexa al fine di controllare il dispositivo con gli assistenti vocali.
In tal caso Amazon Alexa opererà come titolare autonomo del trattamento ed avverrà con tale soggetto uno scambio di dati al fine della fornitura del servizio di controllo remoto vocale.
In ogni caso le parole pronunciate per comandi vocali sono trattate da altri soggetti (Amazon) e il titolare si limita a ricevere il comando elettronico di accensione/spegnimento ed in alcuni casi a comunicare a tale altra azienda lo stato dei dispositivi (per esempio per permettere all'assistente vocale di rispondere se una luce è accesa o spenta).
Il titolare non è in alcun modo coinvolto nella gestione delle registrazioni effettuate da parte degli assistenti vocali e quindi non può essere considerato responsabile di eventuali danni derivanti da tale attività. Tali informazioni sono gestite direttamente dai fornitori di assistenti vocali (Amazon) sulla base di appositi e separati accordi con l'Utente rispetto ai quali il titolare è totalmente estraneo.
L'utente può in ogni momento collegare o scollegare il proprio account sulla Piattaforma dai servizi Amazon Alexa.


12. Condivisione dei dati con il produttore, distributore o rivenditore dei dispositivi e loro ruolo.

Quando il dispositivo acquistato e collegato alla Piattaforma riporta il marchio di un'altra azienda tale altro soggetto avrà accesso ai dati dell'utente. La registrazione sulla Piattaforma in tal caso comporterà l'instaurazione di un rapporto con due differenti titolari del trattamento, ossia con Newlab SRL quale fornitore del servizio tecnico relativo alla Piattaforma e con l'altro produttore/distributore. Tale altro soggetto utilizzerà i dati al fine del necessario supporto tecnico, oltre che per altre eventualu finalità, sotto la sua esclusiva responsabilità e previa idonea informativa che sarà fornita da quest'ultimo.

13. Altre forme di condivisione e trasferimento dei dati

Come molte aziende, potremmo esternalizzare alcune attività di trattamento dei Dati a fornitori di servizi di nostra fiducia, con il compito di svolgere specifiche funzioni e prestazioni, quali, ad esempio servizi ICT, consulenze, attività di spedizione merci e spedizionieri.
Possiamo condividere i Suoi Dati con terze parti, inclusi consulenti professionali, quali banche, compagnie di assicurazione, revisori contabili, legali, commercialisti, altri consulenti professionali, sempre che ciò sia lecito e giustificato.
I dati potrebbero quindi essere condivisi con provider di servizi, ossia aziende attentamente selezionate che prestano servizi a nome o per conto di Newlab SRL, come le aziende che collaborano nell'ambito delle riparazioni, dei centri di contatto clienti, delle attività di assistenza ai clienti, della pubblicità, delle indagini sulla soddisfazione del cliente o della fatturazione o che inviano e-mail per conto di Newlab SRL. Questi provider si impegnano anche a proteggere i dati dell'utente.
Occasionalmente, potremmo anche condividere i Suoi Dati nel corso di operazioni societarie, quali la vendita di azienda o ramo di azienda ad altra società, o una riorganizzazione, fusione, joint venture, o altra cessione di azienda, beni o partecipazioni (anche in connessione con procedure fallimentari o di natura concorsuale).
I dati potranno essere trasferiti al di fuori dell'Unione Europea, in particolare negli USA. Tale trasferimento avverrà comunque in presenza delle condizioni di legge o sulla base di una decisione di adeguatezza adottata dalla Commissione Europea.

14. Conservazione dei dati

Il Titolare del trattamento conserva e tratta i dati personali per il tempo necessario ad adempiere alle finalità indicate e fintanto che sussista un rapporto contrattuale e/o di legittimo interesse. Successivamente, i dati personali saranno conservati per il tempo stabilito dalle vigenti disposizioni in materia civilistica e fiscale.
Archiviamo i dati dell'utente per il tempo richiesto ai fini dell'adempimento dello scopo previsto e/o fino a quando l'utente cancella il proprio account o finché i termini di conservazione stabiliti dalla legge ne rendono necessaria l'archiviazione. Infine, conformemente alle disposizioni legislative, i dati vengono cancellati o ne viene limitato il trattamento.
Conserveremo i tuoi dati per tutto il periodo durante il quale hai un account con noi.
Se decidi di eliminare il tuo account, tutti i dati sul tuo conto in possesso di Newlab SRL verranno rimossi (o mantenuti in forma esclusivamente anonima e non più identificabile), fatta eccezione per i seguenti: i dati necessari per l'adempimento degli obblighi contrattuali o il rispetto degli obblighi di conservazione previsti per legge non saranno eliminati, ma ridotti al minimo nella misura necessaria.
Una richiesta di eliminazione non pregiudica i dati, se la loro archiviazione è prevista per legge o per altre specifiche finalità.

15. Informativa relativa all'invio di newsletter e comunicazioni commerciali.

Ai fini del funzionamento e dell'utilizzo della Piattaforma il Titolare utilizzerà i dati forniti dagli utenti registrati per l'invio di comunicazioni relative ai prodotti e ai servizi offerti, e altre comunicazioni informative, newsletter, comunicazioni promozionali anche di natura commerciale (riferite a servizi analoghi a quelli ai quali l'utente si è iscritto) con modalità automatizzate di contatto a mezzo e-mail o tramite notifiche push. Tale trattamento non richiede il consenso esplicito dell'interessato in quanto l'invio di queste comunicazioni è necessario al fine della fornitura del servizio o è autorizzato ai sensi del quarto comma dell'art. 130 del Codice della Privacy. In caso di consenso esplicito dell'interessato (espresso mediante il click sulla spunta in fase di registrazione) potranno essere inviate ulteriori comunicazioni commerciali anche per servizi differenti.
In relazione a tale trattamento valgono le indicazioni di cui alla presente informativa con l'aggiunta delle precisazioni che seguono:
1) In caso di consenso dell'interessato potrebbero essere inviate anche altre comunicazioni commerciali non rientranti tra quelle sopra indicate;
2) È fatta salva la possibilità per l'interessato di opporsi a questo trattamento mediante le modalità illustrate dal Titolare, utilizzando il link contenuto all'interno della comunicazione, o contattando il Titolare all'indirizzo email sopra indicato. L'Interessato è però informato che il rifiuto di ricevere tali comunicazioni potrebbe compromettere l'esperienza di utilizzo dei Servizi.
3) I dati forniti saranno utilizzati con strumenti informatici e telematici al solo fine di fornire il servizio richiesto e, per tale ragione, saranno conservati esclusivamente per il periodo in cui lo stesso sarà attivo, salvo essi siano necessari per le altre finalità sopra indicate.
4) Solamente al fine dell'invio invio di comunicazioni il Titolare utilizza meccanismi di profilazione effettuando differenziazioni in base alla tipologia di cliente, ai settori di interesse ed agli elementi di rilievo. La conseguenza di tale trattamento è rappresentata unicamente dall'invio di comunicazioni specifiche.
5) Ai fini dell'invio di tali comunicazioni i dati di contatto ed altre informazioni utili potranno essere trasmessi a soggetti fornitori del servizio di newsletter.

16. Informativa relativa all'utilizzo dei cookie e degli altri strumenti di tracciamento.

I nostri servizi possono utilizzare (per motivi tecnici, per migliorare i servizi, a scopo di marketing e per tracciare l'esperienza di utilizzo) diversi strumenti di tracciamento tra cui Google Analytics e altri.
Cookie. Questo paragrafo ha lo scopo di informare gli utenti del nostro sito sulla modalità di gestione dei loro dati personali fornendo le informazioni relative al trattamento dei dati mediante cookie.
Il nostro sito e la nostra app raccolgono automaticamente alcuni dati durante le visite degli utenti. Sono dati che vengono utilizzati al fine di verificare il corretto funzionamento dei servizi.
Tra i dati raccolti con i cookie sono inclusi: Indirizzo IP (Internet Protocol); tipo di browser utilizzato per collegarsi al sito; data e orario della visita al sito; pagina web di provenienza; numero di click.
Questi dati sono gestiti attraverso i cookie. I cookie sono piccoli file di testo che i siti visitati dagli utenti inviano ai loro terminali, ove vengono memorizzati per essere poi ritrasmessi agli stessi siti alla visita successiva. I cookie delle c.d. "terze parti" vengono, invece, impostati da un sito web diverso da quello che l'utente sta visitando.
I cookie consentono al nostro sito di riconoscere il dispositivo e hanno lo scopo di favorire una navigazione efficiente tra le pagine.
Tutti i cookie diversi da quelli tecnici sono installati solo a seguito del consenso espresso dall'utente. La prima volta che visita il sito accetta tale installazione cliccando sull'apposito pulsante presente sul banner di informativa breve sulla pagina di approdo.
Il nostro sito utilizza cookie tecnici: sono quelli necessari per la gestione delle funzioni di log in, per la gestione delle funzioni della Piattaforma e del sito per il funzionamento del sito.
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A questo link trovate ulteriori informazioni in merito all'utilizzo e alla gestione dei dati trasmessi da Google Analytics.
I dati raccolti attraverso le piattaforme social e gli altri cookie potrebbero essere condivisi con servizi localizzati al di fuori dell'area dell'Unione Europea.
Tracciamento di apertura email. Ti ricordiamo che possiamo valutare il comportamento dell'utente durante la lettura di e-mail con l'aiuto dei cosiddetti web beacon o tracking pixel. Con queste informazioni integrate, possiamo creare un profilo utente per personalizzare le e-mail di marketing/i messaggi push. Raccogliamo dati quando fai "Clic" sulle nostre e-mail, o su eventuali link e combiniamo tali dati con le tue azioni nei prodotti. Puoi revocare in qualsiasi momento il tuo consenso alle e-mail di marketing e ai messaggi push facendo clic sul link riportato alla fine dell'e-mail o modificando le impostazioni del tuo dispositivo relative ai messaggi push. Archiviamo le informazioni di monitoraggio finché sei iscritto alle nostre e-mail di marketing.

17. Diritti dell'Interessato

L'Interessato, se non ricorrono le limitazioni previste dalla legge, ha i seguenti diritti:
1. Diritto di ottenere dal Titolare del trattamento la conferma che sia o meno in corso un trattamento di dati Personali che lo riguardano e in tal caso, diritto di ottenere l'accesso ai dati e alle ulteriori informazioni elencate dall'art. 15 GDPR;
2. Diritto di ottenere dal Titolare del trattamento la rettifica dei dati Personali inesatti che lo riguardano senza ingiustificato ritardo; tenuto conto delle finalità del trattamento, l'Interessato ha altresì il diritto di ottenere l'integrazione dei dati personali incompleti, anche fornendo una dichiarazione integrativa;
3. Diritto di ottenere dal Titolare del trattamento, senza ingiustificato ritardo, la cancellazione dei dati Personali che lo riguardano, laddove sussista uno dei motivi indicati dall'art 17 GDPR;
4. Diritto di ottenere dal Titolare del trattamento la limitazione del trattamento quando ricorra una delle ipotesi elencate dall'art 18 GDPR; opporsi al trattamento dei dati personali, quando possibile;
5. Diritto di ricevere i dati Personali che lo riguardano; diritto di trasmettere tali dati a un altro titolare del trattamento senza impedimenti da parte del Titolare, qualora ricorra quanto previsto dall'art. 20 GDPR.
Ogni Interessato può esercitare i propri diritti inviando una richiesta via email al Titolare del trattamento, all'indirizzo di posta elettronica indicato all'inizio della presente informativa.
L'Interessato ha altresì diritto di proporre reclamo nel caso in cui ritenesse che il trattamento dei dati Personali non rispetti quanto previsto dalla legge; tale reclamo può essere proposto mediante raccomandata A/R indirizzata a Garante per la protezione dei dati personali, Piazza Venezia, 11, 00187 Roma, ovvero tramite messaggio di posta elettronica certificata indirizzata a protocollo@pec.gpdp.it (o tramite i contatti indicati sul sito del Garante).

18. Modifiche alla Privacy Policy.

Il Titolare si riserva il diritto di apportare modifiche alla presente informativa (Privacy Policy) in qualunque momento, dandone avviso all'Utente mediante la sua pubblicazione all'interno della Piattaforma e nelle ulteriori eventuali modalità richieste dalla legge. L'Utente che continui ad utilizzare Newlab Smarthome successivamente alla pubblicazione delle modifiche, accetta senza riserva tali modifiche. Ti invieremo una notifica quando apporteremo modifiche sostanziali di cui devi essere a conoscenza.

Informativa Privacy
INFORMATIVA PRIVACY per gli utenti del sito internet

Informativa per il trattamento dei dati personali ai sensi e per gli effetti di cui all'art. 13 del Regolamento UE n. 679/2016.
 
Per Newlab SRL la tua privacy è importante.

Abbiamo redatto questa Informativa sulla privacy (di seguito anche “Informativa”) in modo semplice e comprensibile, al fine di aiutarti a capire chi siamo, quali dati personali a te relativi raccogliamo, perché li raccogliamo e come li utilizziamo. Si tenga presente che per dati personali (nel seguito di questa Informativa, anche “dati” o “informazioni”) si intendono tutte quelle informazioni o insieme di informazioni da cui sia possibile identificarla personalmente, in via diretta o indiretta, in particolare facendo riferimento ad un determinato numero o codice identificativo.
Ti invitiamo a dedicare qualche minuto alla lettura integrale di questa Informativa.
Qualora non accettassi questa Informativa, ti preghiamo di non fornirci i tuoi Dati e ti invitiamo ad interrompere la navigazione sui nostri siti internet.

La presente Informativa riguarda solamente gli utenti dei siti internet di Newlab SRL e non gli Utenti della Piattaforma Smarthome per i quali è prevista una specifica e più ampia informativa disponibile all'interno del sito internet, ovvero sulla Piattaforma stessa.

1. Trattamento e Titolare del trattamento.

Il titolare del trattamento è Newlab SRL (nel seguito Newlab SRL, con sede in Piazza Fulcieri Paolucci de Calboli 1 - Genova – Italy Partita Iva: IT01443720998, email: privacy@newlablight.com) che nell'ambito della propria attività tratta nella qualità di Titolare del Trattamento alcuni dati personali degli utenti dei siti internet da questa gestiti.
Tali persone fisiche sono individuate di seguito anche come “Interessati”, conformemente alle definizioni fornite dalla normativa vigente.
I dati personali degli utenti dei siti internet sono quelli raccolti durante l'utilizzo dei siti stessi (anche mediante cookies) e possono includere (in via non esaustiva): indirizzo IP, luogo di accesso, dispositivo utilizzato, tipo di browser, data e ora della visita, pagina web di provenienza, attività sul sito, e ogni altro dato necessario al fine del funzionamento del sito, nonchè ogni informazione eventualmente oggetto di trattamento da parte di Google Analytics.
Se l'utente compila il form di contatto saranno trattati i dati inseriti tra cui nome, cognome, numero di telefono, email, azienda e messaggio di richiesta.

2. Finalità e base giuridica del trattamento.

I dati personali sono trattati dal Titolare per:
- gestire i siti internet, mantenere il funzionamento degli stessi e monitorarne l'utilizzo in forma prevalentemente anonima;
- gestione delle richieste ricevute mediante il form di contatto;
- provvedere agli adempimenti connessi;
- perseguire i legittimi interessi del Titolare tra i quali l'effettuazione di attività di marketing.
La base legale del trattamento è rappresentata dalla necessità di eseguire il contratto (art. 6.1.b del GDPR), dal consenso espresso al momento del conferimento dei dati e mediante il click sul pulsante nell'apposito banner o sulla spunta presente nel modulo di contatto (art. 6.1.a del GDPR) e dal perseguimento dell'interesse legittimo del Titolare (art. 6.1.f del GDPR).
La base legale del trattamento è rappresentata dal perseguimento degli interessi legittimi del Titolare relativi alla gestione della propria attività economica, ed in particolare alla diffusione del proprio brand ed alla presentazione dei propri prodotti e servizi.
 
3. Conferimento dei dati.

Il conferimento dei Dati e il consenso al trattamento sono facoltativi.
Se l'utente del sito non ritiene di accettare che i suoi dati vengano trattati in base alla presente informativa è invitato ad interrompere la navigazione sul sito.
Se l'utente compila il form di contatto saranno trattati i dati inseriti tra cui nome, cognome, numero di telefono, email, azienda e messaggio di richiesta.
 
4. Modalità del trattamento.

I Dati sono trattati in conformità con il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati Personali (Reg. UE 2016/679, nel seguito anche GDPR), nonché con le ulteriori vigenti disposizioni di legge tra cui il Codice Privacy (D.Lgs. 96/2003) e il D.Lgs. 101/2018.
Il trattamento dei dati personali è improntato ai principi di correttezza, liceità e trasparenza. Il trattamento potrà essere effettuato mediante strumenti manuali, elettronici ed informatici con modalità strettamente correlate alle finalità per le quali i dati sono trattati e comunque nel rispetto di quanto previsto dall'art. 32 GDPR in materia di misure di sicurezza e tramite l'utilizzo di idonee procedure che evitino il rischio di perdita, accesso non autorizzato, uso illecito e diffusione.
Il Titolare non effettua trattamenti che consistano in processi decisionali automatizzati sui tuoi dati personali.
In riferimento ai dati trattati mediante l'utilizzo dei cookies vedasi nel seguito.
 
5. Destinatari dei dati e trasferimento dei dati.

I dati personali trattati dal Titolare non saranno diffusi, ossia non ne verrà data conoscenza a soggetti indeterminati, in nessuna possibile forma, inclusa quella della loro messa a disposizione o semplice consultazione.
L'accesso ai dati è limitato ai soggetti che ne hanno necessità, ognuno per le proprie competenze. Ogni soggetto avrà accesso ai soli dati necessari per l'espletamento delle proprie attività. Tutti i destinatari sono stati edotti, o lo sono per responsabilità professionale, riguardo alla normativa vigente ed alla riservatezza.
Potranno inoltre essere comunicati, nei limiti strettamente necessari, a soggetti esterni che collaborano con il Titolare designati come Responsabili del trattamento.
I dati potranno essere trasferiti al di fuori dell'Unione Europea, in particolare negli USA. Tale trasferimento avverrà sulla base di una decisione di adeguatezza adottata dalla Commissione Europea.
 
6. Conservazione dei dati

Il Titolare del trattamento conserva e tratta i dati personali per il tempo necessario ad adempiere alle finalità indicate e fintanto che sussista una situazione di legittimo interesse. Successivamente, i Dati personali saranno conservati per il tempo stabilito dalle vigenti disposizioni. I Dati verranno trattenuti per il tempo necessario all'espletamento dell'attività di cui sopra. Il Titolare conserva altresì i tuoi Dati per la finalità di marketing per 24 mesi.

7. Informativa relativa all'invio di newsletter e comunicazioni commerciali.

Ai fini del funzionamento e dell'utilizzo della Piattaforma il Titolare utilizzerà i dati forniti dagli utenti registrati per l'invio di comunicazioni relative ai prodotti e ai servizi offerti, e altre comunicazioni informative, newsletter, comunicazioni promozionali anche di natura commerciale (riferite a servizi analoghi a quelli ai quali l'utente si è iscritto) con modalità automatizzate di contatto a mezzo e-mail. Tale trattamento non richiede il consenso esplicito dell'interessato in quanto l'invio di queste comunicazioni è necessario al fine della fornitura del servizio o è autorizzato ai sensi del quarto comma dell'art. 130 del Codice della Privacy. In caso di consenso esplicito dell'interessato (espresso mediante il click sulla spunta in fase di registrazione) potranno essere inviate ulteriori comunicazioni commerciali anche per servizi differenti.
In relazione a tale trattamento valgono le indicazioni di cui alla presente informativa con l'aggiunta delle precisazioni che seguono:
1) In caso di consenso dell'interessato potrebbero essere inviate anche altre comunicazioni commerciali non rientranti tra quelle sopra indicate;
2) È fatta salva la possibilità per l'interessato di opporsi a questo trattamento mediante le modalità illustrate dal Titolare, utilizzando il link contenuto all'interno della comunicazione, o contattando il Titolare all'indirizzo email sopra indicato. L'Interessato è però informato che il rifiuto di ricevere tali comunicazioni potrebbe compromettere l'esperienza di utilizzo dei Servizi.
3) I dati forniti saranno utilizzati con strumenti informatici e telematici al solo fine di fornire il servizio richiesto e, per tale ragione, saranno conservati esclusivamente per il periodo in cui lo stesso sarà attivo, salvo essi siano necessari per le altre finalità sopra indicate.
4) Solamente al fine dell'invio invio di comunicazioni il Titolare utilizza meccanismi di profilazione effettuando differenziazioni in base alla tipologia di cliente, ai settori di interesse ed agli elementi di rilievo. La conseguenza di tale trattamento è rappresentata unicamente dall'invio di comunicazioni specifiche.
5) Ai fini dell'invio di tali comunicazioni i dati di contatto ed altre informazioni utili potranno essere trasmessi a soggetti fornitori del servizio di newsletter.

8. Informativa relativa all'utilizzo dei cookie.

Questo paragrafo ha lo scopo di informare gli utenti del sito sulla modalità di gestione dei loro dati personali fornendo le informazioni relative al trattamento dei dati mediante cookie.
Il sito raccoglie automaticamente alcuni dati durante le visite degli utenti. Sono dati che vengono utilizzati al fine di verificare il corretto funzionamento del sito web e vengono cancellati in modo automatico dopo la loro elaborazione.
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A questo link trovate ulteriori informazioni in merito all'utilizzo e alla gestione dei dati trasmessi da Google Analytics.
I dati raccolti attraverso le piattaforme social e gli altri cookie potrebbero essere condivisi con servizi localizzati al di fuori dell'area dell'Unione Europea.
 
9. Diritti dell'Interessato 

L'Interessato, se non ricorrono le limitazioni previste dalla legge, ha i seguenti diritti:
1. Diritto di ottenere dal Titolare del trattamento la conferma che sia o meno in corso un trattamento di dati Personali che lo riguardano e in tal caso, diritto di ottenere l'accesso ai dati e alle ulteriori informazioni elencate dall'art. 15 GDPR;
2. Diritto di ottenere dal Titolare del trattamento la rettifica dei dati Personali inesatti che lo riguardano senza ingiustificato ritardo; tenuto conto delle finalità del trattamento, l'Interessato ha altresì il diritto di ottenere l'integrazione dei dati personali incompleti, anche fornendo una dichiarazione integrativa;
3. Diritto di ottenere dal Titolare del trattamento, senza ingiustificato ritardo, la cancellazione dei dati Personali che lo riguardano, laddove sussista uno dei motivi indicati dall'art 17 GDPR;
4. Diritto di ottenere dal Titolare del trattamento la limitazione del trattamento quando ricorra una delle ipotesi elencate dall'art 18 GDPR; opporsi al trattamento dei dati personali, quando possibile;
5. Diritto di ricevere i dati Personali che lo riguardano; diritto di trasmettere tali dati a un altro titolare del trattamento senza impedimenti da parte del Titolare, qualora ricorra quanto previsto dall'art. 20 GDPR.
Ogni Interessato può esercitare i propri diritti inviando una richiesta via email al Titolare del trattamento, all'indirizzo di posta elettronica indicato all'inizio della presente informativa.
L'Interessato ha altresì diritto di proporre reclamo nel caso in cui ritenesse che il trattamento dei dati Personali non rispetti quanto previsto dalla legge; tale reclamo può essere proposto mediante raccomandata A/R indirizzata a Garante per la protezione dei dati personali, Piazza Venezia, 11, 00187 Roma, ovvero tramite messaggio di posta elettronica certificata indirizzata a protocollo@pec.gpdp.it (o tramite i contatti indicati sul sito del Garante).
 
10. Modifiche alla privacy policy. 

Il Titolare si riserva il diritto di apportare modifiche alla presente informativa in qualunque momento, dandone avviso all'Utente mediante la sua pubblicazione all'interno del sito e nelle ulteriori eventuali modalità richieste dalla legge.

Cancellazione Account e Dati

Applicazione Omni

Per poter cancellare l'account Omni e tutti i relativi dati occorre eseguire le seguenti operazioni:

1) Effettuare il login sul portale Omni
https://smarthome.newlablight.com
2) Cliccare sul menu impostazioni
3) Digitare il nome del proprio account per conferma
4) Premere il tasto "cancella account"


Attenzione!
Cancellare l'account e tutti i dati a te associati è un'operazione irreversibile, i tuoi dispositivi verranno disconnessi e dovrai resettarli.

Applicazione Newlab Go

All'interno dell'applicazione Newlab Go è presente una funzionalità opzionale per l'esportazione dei nomi delle luci da un dispositivo ad un altro.
Questa procedura genera sul nostro server un file temporaneo contenente gli identificatori dei dimmer Newlab SRL e il nome selezionato dall'utente (es cucina, sala, bagno).
Non è possibile in alcun modo collegare tali informazioni all'utente che li ha generati.
Questi dati vengono cancellati automaticamente ogni notte, per cui non è richiesta alcun tipo di azione da parte dell'utente qualora voglia cancellarli.

Newlab SRL IT01443720998